Les services de confiance électronique : un métier en perspective

Le gouvernement du Bénin s’est lancé dans un chantier de modernisation des services fournis aux citoyens pour plus d’efficacité et de célérité. Le développement du numérique et de ses services constitue aujourd’hui un levier important pour son développement socio-économique. Conscient du fait que le développement des usages du numérique ne se fait pas sans risques, l’Etat a très tôt placé les questions de sécurité numérique au cœur de son programme de développement du numérique. Plusieurs initiatives ont donc été entreprises dans ce sens.

La question des services de confiance électronique s’est très vite posée pour inciter plus de personnes à adhérer aux prestations en ligne proposées. Afin de garantir la confiance de tous et favoriser l’adoption des usages du numérique, l’Etat a très vite anticipé le sujet en encadrant dans la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 (loi révisée en décembre 2020) portant code du numérique en République du Bénin, les dispositions relatives aux questions de services de confiance électronique pour asseoir un cadre favorable à leur développement.

Mais concrètement, qu’est-ce qu’un service de confiance électronique ?